客户来厂验货所需要的准备工作以及验货流程

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外贸客户来厂验货需要做的准备工作:
外贸订单中:客户来厂验货所需要的准备工作以及验货流程

一:跟客户确认包装首件,产品外观功能首件,签首样,意思是大货检验要以签定的样品为标准。

二:跟客户确认检验标准规范, 反馈给工程质检部门。

(1)跟客户确认以下三个缺点的AQL等级:

严重缺点(Cri):指对顾客使用存在安全隐患的缺点

主要缺点(Maj):影响用户正常购买使用的的缺点

次要缺点(min):有一点的缺陷但不影响用户购买使用的缺点

(不合格更改级别的定义:A类:出货前必须更改;B类:暂缓更改;C类:方案性问题,短时间无法更改)
外贸订单中:客户来厂验货所需要的准备工作以及验货流程

(2)跟客户确认检验方式

1.大货验货的包装比例(比如80%包装,20%不包装)

2.抽样比例

3.拆箱比例,拆箱后用新的包装还是覆盖贴封箱贴,覆盖贴封箱贴会很难看,一般客户不会接受,如果用新的包装就要提前跟客户确认好拆机比例,多备一些产品包装。

(3)跟客户确认好验货项目和标准

1.客户可能会用我们从厂的验货标准

2.客户可能会用他们公司的标准,那需要提前跟客户要到标准文件,给到自己公司的质检部门。

三:确认客户来验货的具体时间,人员和联系方式,与其取得联系,了解其需求,帮忙预订酒点,安排接送。

四:开始验货的验货流程。

点数——抽样——拆机——验货,外观&功能——出报告——内部确认签字

五:如果不合格被客户拒收

如果很不幸的被客户拒收了,记录好客户的要求和建议,和工厂研究洽谈解决方案,尽量地让客户满意。越是大的客户越是会很在意一些细节的问题,一定要及时做好沟通。

领航验货
电话:15724908532

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