在跨境工作中,验货其实很常见。
国外的公司在国内购买产品,产品做好后,需要对产品的质量进行下判断,国外人过来看的话,成本太高,于是就考虑在国内找个人来做这件事情,要么是验货公司,要么是有合作关系的合作伙伴,要么是Freelancer。初次想法,验货这不是很简单的事情吗,到指定地点去看看生产好的产品,告诉客户一声“OK”,不就结了,每次150-200美金,路费另算,这钱挣得很容易啊。想归想,但实际做就不是那么简单了。
在各位亲爱的帮助下,为我争取到了一次验货工作。第一次做验货工作,很珍惜这次机会。
-熟悉验货阶段
最初是通过三种方式来熟悉。
1.
上网搜。关键字基本就是“怎么做验货”,“什么是验货”之类的,最开始的阶段搜索的都是一些概括性的文件。
2.
找人聊。向做过验货的“前辈”请教验货怎么做。这个阶段是直观了解验货具体做法的,去现场看,和客户确认特别检查项目,出具验货报告,直观印象建立了。
3.
看验货报告。验货报告主要来自朋友们。有中文的,有英文的,有验货公司出具的,有个人制作的,每个版的格式都不一样。在不断的阅读这几份报告过程中,自己在不断的争取在头脑中建立一个验货报告的模板概念,但是很不幸,我没建立起来,只有一个认知,验货报告一定要有照片。
也许我并没有完全熟悉验货的理论,但是却要开始准备做验货的工作了。
客户发过来一份checklist, 说明这是验货过程中需要注意的,18个问题,只能说德国客户真的是太严谨了。不过这个时候的我还是很天真的,认为只要回答这18个问题就可以了,事实证明,是真的很天真。
验货前准备
1、翻译checklist为中文。
加强自己的理解,减少因为单词不认识而造成理解错误。
2、查产品。
产品是空调排气软管,对这个东东完全不懂,网上查阅下这个东东的样子。
3、二看验货报告。
看这个客户发过来的一个供参考的验货报告。开始逐项看内容,第一项是什么,第二项是什么,理解报告为什么这么列,上下文有什么关联,每项内容中的英文用语是怎么写的。都照了哪些照片,哪些照片在checklist中并没有提及,做笔记,待确认。
4、和项目指导人Tammy就checklist项目
进行确认。
阐述自己对这个项目的理解,Tammy对每个问题涉及到的验货要点进行指导,包括照片需要拍哪些内容。对每个项目进行的内容都做笔记。
5、检验数量的确认。
客户供参考的验货报告中有这么几项内容:
为什么3200件的产品,验货125件? 为什么接受major的数量是7,minor的数量是10?
查了ANSI/ASQ Z1.4 (formerly known as MIL-STD-105E)才知道,这是一个抽样计划标准,125件产品,Major 7, Minor 10都是对照这个标准在表里查询到的。
这是新的知识点哎,属于基础知识,知道了以后就会明白怎么用。
6、三看验货报告。
知道了哪些内容要拍,开始学习验货报告中人家的照片都是怎么拍的。都拍了哪些角度,包含正面,反面,侧面,整体图,细节图;细节图包含哪些细节,每个细节图是怎么命名的。
7、其他准备。
特意拿了一个单反相机,为的是拍个好效果。
红标箭头网购来不及,自己设计彩色打印了一张。
准备好,笔,本,用来做记录用。
路线确认,这个很关键,决定了需要采用哪种交通方式,是否提前买车票的事情。
-验货过程中
到工厂的距离并不算近,为避免路上有意外,清晨出发。
到了工厂,先拍了工厂的正面图,和负责人简单寒暄后就到了生产车间,拍了生产线的照片,然后开始对抽查的产品进行测量,拍照。测量方法是和负责人确认的,他们对产品肯定是最了解的。我拿着个单反在现场对产品反反复复的拍,就是怕拍的有遗漏,不过最后在出具验货报告时,还是发现了个别照片角度拍摄有问题。
现场验货时出现了一个小插曲,就是对这个产品,如何定义Major和Minor缺陷的问题。
因为验货之前并没有和客户对Major和Minor的情形进行确认,现场发现了小瑕疵,为了避免验货过程中出现问题,还是拍了图片和客户确认了一下。
工厂在浙中大峡谷附近,要不是第二天有其他事情,真的可以在这附近逛一逛。
-出具验货报告
又要看客户给参考用的验货报告了。
在验货前,就根据参考的验货报告列了一个需出具的验货报告的提纲,但在实际写验货报告时,还是需要不断地反复看原来的验货报告并琢磨其中的意思。
感觉在现场拍了很多照片,但是填到验货报告中时还是感觉不够用。角度怎样拍能够客观展现产品,哪些细节图需要在多拍,还是琢磨的不到位。这点还是需要不断琢磨才行。
表格中的细节,边框、底纹、字体,这些都需要注意。我在实际往里贴图的过程中,贴的有点头昏脑胀,好多细节没处理好,后期还是Tammy通过不断的检查并且修改。
最后的报告缩略图(节选)。
特别提醒
拍照的角度需要仔细琢磨下的,我个人对于拍照并没有研究,平时拿手机也是随便拍拍。如果拍产品,特别是需要通过照片像别人展示一些内容的时候,角度需要仔细考虑,打磨拍照技术。
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