产品质量控制的六大要点
在企业经营中，产品质量控制一直是一个令人头痛的问题。质量管理被认为是一个系统性工程，具有其自身的规律和独特的方法论。
如果没有掌握正确的质量管理方法，很难保持产品质量，甚至可能出现令人意想不到的品质问题，从而给企业造成巨大的经济损失。
然而，质量管理并非易事，它是企业综合竞争力的一部分。以下是九脑汇学院分享的关于质量管理的六个要点，希望对大家有所帮助。
避免轻易更改工艺 当产品出现质量问题时，首先要找出问题的根本原因、主要因素或主要表现。在弄清问题之前，轻率地更改工艺只会掩盖真正的问题和原因。
强调量化和追溯的过程控制 产品质量受多种因素影响，不容忽视任何细节。尽可能用数据来控制和记录每一个细节。如果不对过程细节进行控制和追溯，可能会误导问题的纠正和预防措施。
耐心解决问题 在解决问题时，不可急躁，需要冷静思考。不要因为异常情况似乎与问题无关而忽视它们。如果无法找出问题的原因和规律，不要坐等，而是尝试规范分析影响因素。挖掘以往的经验和规律，深入研究并将其上升为理论，即使需要投入额外成本也是值得的。
培养预防意识 质量管理的最高目标是预防，而不是事后挽救。质量问题出现之前通常会有征兆，关键在于是否有方法、手段和经验来监控和识别这些征兆。当同一质量问题重复出现时，应高度重视。每天的过程和结果数据都应该用工具整理，以寻找规律和变化趋势，这些规律和趋势需要不断修正。在加工产品之前，各个控制要素应尽可能保持一致性。
强调管理思维 不要仅仅依赖工艺员来确保产品质量的稳定。产品质量是设计和制造的结果，如果不对直接制造者进行管理，质量永远无法稳定。因此，需要关注和研究产品直接制造者的表现和状态，并进行管理和调动。如果产品直接制造者的表现和状态没有受到控制，那么在出现质量问题时，很难准确分析原因。不要认为制定的过程控制要求就能解决所有问题，因此需要不断完善过程控制要求，并同时管理好人员。
听取意见和建议 不要轻视他人的意见和建议，即使他们看似无法立刻解决问题，他们尤其是产品直接制造者可能会提供有用的提示和提醒。当出现无法解决的问题时，应该倾听任何人的意见和建议，并尝试实验，不论是否赞同。质量管理思维常常触及科技前沿，即使是一个简单的言辞或抱怨也可能指示着重大技术革新的方向。因此，专业技术人员应该注重细节并善于捕捉细节。
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