一文读懂QA和 QC！

一文读懂QA和 QC！

一、定义

QA，即Quality assurance（质量保证）。指为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

QC，即Quality control（质量控制），指为达到品质要求所采取的作业技术和活动，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。

QA着重于对整个质量管理体系进行建立，维护与改善。而QC主要是产品质量检验，还包括产品相关的人，环境，设备的控制。 QA是针对项目实施过程的管理手段，QC是针对项目产品的技术手段。

二、工作内容

1、QA的职责

检查生产前生产准备工作；

负责生产过程的质量监控。

2、QC的职责

对供应厂商所送货物，按照验收检验（技术）标准，工作指示用最好的测量系统进行检验；

对供应厂商所送货物料进行质量确认/评估报告，如日报/周报/月报等，月评估/季度评估/半年度评估/年度评估等；

对供应厂商所送货物的异常进行确认,反馈、跟踪，并协助供应商进行改善。

三、关于QA和QC的关系

QA和QC不是一码事，是有区别的！

QA一般要知道问题发生在哪里，如何制定解决、预防方案。而QC则集中于对问题进行控制，对于控制的理由不一定知道。

QA是为满足顾客要求提供信任，即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求，因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据，证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。QA主要是事先的质量保证类活动，以预防为主，期望降低错误的发生几率。

QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈，比如QC进行检验发现不良品后将其剔除，然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。因此QC的控制范围主要是在工厂内部，其目的是防止不合格品投入、转序、出厂，确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。QC主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的，期望发现并选出错误。

QA和QC也有联系——QA中包含QC，其核心仍在于控制质量。但是，它超出了检测的范围，还包括像培训、文件管理和审核等相关工作。QC是控制质量最基础的环节，包含了所有的检验工作。质量管理则不仅包含QA和QC，还包括对质量体系的思考和管理。